Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Vertreten durch den Geschäftsführer Shukri Gdamsi. Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Website sowie im Rahmen unserer Logistik- und Speditionsdienstleistungen erheben und wie wir sie verwenden.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Server unseres Hosting-Anbieters automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem sowie die Referrer-URL.

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, der Sicherheit und der Optimierung unserer Website. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse eine längere Aufbewahrung erfordern.

4. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Marketing-Cookies und keine Analysedienste.

Zur Speicherung Ihrer Sprachauswahl (Arabisch/Englisch) verwenden wir den lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage). Dabei wird lediglich die gewählte Sprache auf Ihrem Endgerät gespeichert; es werden keine personenbezogenen Daten an uns oder Dritte übermittelt. Diese Speicherung ist technisch erforderlich, um die von Ihnen gewünschte Darstellung der Website bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können den lokalen Speicher jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

5. Schriftarten (lokal gehostet)

Diese Website verwendet ausschließlich lokal auf unserem Server gespeicherte Schriftarten. Beim Aufruf einer Seite werden die Schriftdateien direkt von unserem Server geladen; eine Verbindung zu Servern Dritter – insbesondere zu Google Fonts – findet nicht statt. Ihre IP-Adresse wird dabei an keinen Dritten übertragen.

6. Kontaktaufnahme und Angebotsanfragen

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Anfrageformular auf unserer Website (das eine E-Mail über Ihr eigenes E-Mail-Programm erzeugt) kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten — etwa Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abhol- und Zielort sowie Angaben zur Sendung — zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Logistikdienstleistungen

Als international tätiges Speditions- und Logistikunternehmen verarbeiten wir zur Durchführung von Transport-, Lager- und Zollabwicklungsaufträgen personenbezogene Daten unserer Kunden, Lieferanten und deren Ansprechpartner. Hierzu gehören insbesondere:

Kontakt- und Firmendaten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon), Absender- und Empfängerdaten, Sendungs- und Frachtdaten (Art der Ware, Gewicht, Abmessungen, Abhol- und Lieferadressen), Zoll- und Ausfuhrdaten (z. B. EORI-Nummer, Handelsrechnungen, Ursprungsnachweise) sowie Abrechnungs- und Zahlungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des jeweiligen Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere aus dem Zoll-, Außenwirtschafts-, Handels- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Darüber hinaus verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Auftragsabwicklung und Sendungsverfolgung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Weitergabe von Daten und Empfänger

Zur Durchführung unserer Leistungen geben wir Daten nur insoweit weiter, als dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Empfänger können insbesondere sein:

Beauftragte Frachtführer, Reedereien, Fluggesellschaften und Kurierdienste; Hafen-, Flughafen- und Terminalbetreiber; Lagerhalter und Umschlagbetriebe; Zollbehörden und sonstige Behörden im In- und Ausland; Zolldeklaranten und Handelsvertretungen; Versicherungen im Schadensfall; sowie IT-, Hosting- und sonstige Dienstleister, die uns im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO unterstützen. Unsere Niederlassungen und Partnerbüros in den Niederlanden, Frankreich und Libyen erhalten Daten, soweit dies für die Abwicklung der jeweiligen Sendung erforderlich ist.

9. Datenübermittlung in Drittländer

Aufgrund der internationalen Ausrichtung unserer Transportdienstleistungen — insbesondere im Verkehr zwischen Europa und Libyen sowie weiteren Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums — kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten (z. B. Empfängerdaten, Fracht- und Zollpapiere) an Empfänger in Drittländern zu übermitteln, für die kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt.

Solche Übermittlungen erfolgen, soweit sie für die Erfüllung des Beförderungsvertrages mit Ihnen oder in Ihrem Interesse erforderlich sind (Art. 49 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO), zur Erfüllung zoll- und außenwirtschaftsrechtlicher Pflichten oder — wo möglich — auf Grundlage geeigneter Garantien wie der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Wir beschränken die übermittelten Daten auf das für die jeweilige Sendung erforderliche Maß.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert — insbesondere sechs bzw. zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht (§ 257 HGB, § 147 AO) sowie die zollrechtlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen für Ausfuhr- und Einfuhrunterlagen. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine berechtigten Gründe (z. B. laufende Verfahren) einer Löschung entgegenstehen.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO).

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@dll-service.com.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

12. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-/SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt. Darüber hinaus setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen, und passen diese fortlaufend dem Stand der Technik an.

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: August 2026). Durch die Weiterentwicklung unserer Website und unserer Leistungen oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.